Utrecht, 25 juni 2007 - Service Liaison interim management nu beschikbaar

Netstart levert sinds mei 2007 consultancy dienst voor de ICT service liaison functie. De Service Liaison is de rechterhand van de service level manager en ICT directeur. Hij onderhoudt de operationele contacten met opdrachtgevers, klanten en outsourcers. De Service liaison heeft dagelijks contact met de afnemer en leverancier van ICT diensten, bewaakt de dienstverlening van de leverancier, contractbeheer en inkoop.

Als interim management rol is de service liaison betrokken bij het opzetten en onderhouden van de contacten met de leveranciers en de gebruikersorganisatie.

Met name in (beginnende) outsourcing contracten waarbij de relatie tussen leverancier en gebruikers haar weg nog moet vinden is de communicerende intermediaire rol van de service liaison de succesfactor voor een gezonde samenwerking.