Pentium Stopwatch ketenmonitoirng
Met de Pentium-Stopwatch methode wordt de responsetijd van gebruikers op meerdere plekken in het netwerk gemeten.
Waarom is de Pentium-Stopwatch methode populair ?
Het is voor iedereen te begrijpen. Doordat je vanuit het perspectief van de gebruiker meet, en rapporteerd in termen die de
gebruiker begrijpt.
Want uw systemen kunnen nog zo goed zijn opgezet. Uw SLA afspraken met leveranciers kunnen nog zo goed worden
nageleefd, maar als de gebruiker vindt dat het niet goed werkt zal uw IT organisatie dit moeten onderzoeken en oplossen.
|
De Pentium Stopwatch is ontstaan na een meting op acht vestigingen bij een klant. De consultant moest handelingen op een
werkstation uitvoeren en de tijd letterlijk met de stopwatch meten.
Dat moest anders kunnen.
Door de handelingen met 'robots' te doen en de gemeten tijden centraal te verzamelen krijg je een objectief beeld
van de prestatie op de plek van de gebruiker. Zo is de gedachte achter de Pentium-Stopwatch methode ontstaan.
|
|
De gedachte achter User Service Monitoring is de waarneming van de gebruiker inzichtelijk en meetbaar te maken.
Dus objectieve meting in plaats van subjectieve waarneming.
|